Seus dados, seus direitos.

Conheça os dados pessoais tratados pela NutriCheck, as finalidades de uso e os caminhos para exercer seus direitos. Da criação da conta ao acesso aos seus materiais.

Exercer meus direitos

Ilustração de documentos pessoais guardados em uma pasta fechada — Imagem ilustrativa.

Atualização do texto: 3 de outubro de 2026
Situação: Texto em revisão
Canal de atendimento: Contato NutriCheck

Compartilhe com cuidado.

Informe apenas o necessário para a conta, a compra e o atendimento. A NutriCheck não foi projetada para receber dados de saúde, prontuários ou atestados de pacientes e colaboradores.

Texto operacional em revisão

Este é um texto operacional inicial. Antes do uso comercial, revise este aviso com assessoria jurídica, confirme as práticas de tratamento e substitua o canal de atendimento placeholder.

Dados pessoais tratados

Tratamos os dados necessários para criar sua conta, processar compras e entregar os materiais digitais adquiridos. As informações variam conforme os campos preenchidos e os recursos utilizados na plataforma.

Conta e perfil profissional

Nome, e-mail, avatar e, quando informados, telefone, tipo de atuação, registro profissional, documento e nome da empresa.

Compras e acesso aos materiais

Pedidos, itens, valores e status; registros de pagamento recebidos do provedor; autorizações de acesso e registros de download.

Por que utilizamos essas informações

Usamos os dados para autenticar usuários, processar pedidos e pagamentos, liberar o acesso aos produtos, entregar arquivos protegidos, prevenir uso indevido e atender solicitações de suporte.

Conta, compras e biblioteca

Identificar a conta compradora, acompanhar o pagamento e disponibilizar os produtos adquiridos na biblioteca.

Atendimento e melhoria do produto

Responder solicitações e compreender a navegação por eventos de interação, quando a análise estiver configurada, com identificador pseudônimo armazenado localmente.

Compartilhamento necessário à operação

Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à autenticação, infraestrutura, armazenamento protegido, pagamentos e análise de uso. O compartilhamento é limitado ao necessário para cada serviço.

A plataforma não foi projetada para receber prontuários, atestados de saúde ou dados pessoais de pacientes. Não envie esse tipo de informação pelos formulários ou canais de atendimento.

Pagamentos e serviços de apoio

Asaas e Mercado Pago participam do processamento de pagamentos. Convex e os serviços de infraestrutura dão suporte aos dados e à operação. PostHog recebe eventos quando a análise está configurada.

Solicitações e obrigações legais

Informações podem ser utilizadas ou compartilhadas quando necessário ao cumprimento de obrigações legais, ao atendimento de solicitações legítimas e à proteção de direitos.

Armazenamento e retenção

Mantemos os dados enquanto necessários para a conta, o acesso adquirido, obrigações legais, prevenção a fraudes e resolução de disputas. A retenção considera a finalidade de cada registro.

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com a operação. Nenhum ambiente digital é isento de riscos; mantenha suas credenciais protegidas e comunique suspeitas de acesso indevido.

Acesso vinculado à conta

A autenticação identifica o usuário e as autorizações de acesso determinam quais produtos podem ser abertos ou baixados.

Entrega de arquivos protegidos

Os materiais ficam em armazenamento privado e são entregues por autorizações temporárias de download, com registros de acesso necessários à operação.

Seus direitos sobre os dados pessoais

Você pode solicitar o exercício dos direitos previstos na LGPD, observadas as condições e os limites legais. A equipe poderá pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

Confirmação e acesso

Saber se há tratamento de dados e solicitar acesso às informações pessoais relacionadas a você.

Correção e atualização

Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

Eliminação, anonimização ou bloqueio

Solicitar essas medidas nas hipóteses previstas em lei, respeitadas as obrigações de conservação aplicáveis.

Portabilidade e informações de compartilhamento

Requerer portabilidade nos termos da regulamentação e informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Consentimento e oposição

Solicitar informações sobre o consentimento, revogá-lo quando aplicável e exercer oposição nas hipóteses legais.

Cookies, sessões e preferências

A autenticação utiliza mecanismos de sessão para manter o acesso à conta. Algumas preferências e identificadores de uso são armazenados no navegador. Cookies e armazenamento local têm finalidades diferentes e são descritos abaixo.

Alterar ou apagar essas informações no navegador pode encerrar a sessão ou redefinir preferências. A retenção de dados comerciais e autorizações de acesso ocorre no serviço da plataforma e não depende apenas do armazenamento local.

Sessão de autenticação

Utilizada para reconhecer o usuário autenticado e manter o acesso à conta. Os parâmetros são definidos pelo serviço de autenticação.

Preferência de tema

O navegador guarda a escolha entre tema claro, escuro ou automático para manter a apresentação escolhida.

Identificador de análise de uso

Quando a análise está configurada, um identificador pseudônimo no armazenamento local associa eventos de navegação e interação para compreender o uso do produto.

Como podemos ajudar com seus dados?

Informe o e-mail da conta e o direito que deseja exercer. As observações são opcionais; os demais campos são obrigatórios.

Proteção durante o atendimento

A equipe poderá confirmar sua identidade antes de disponibilizar informações ou alterar dados da conta.

Consultar a Lei Geral de Proteção de Dados Ler termos de uso